Chief Operating Officer Cosa Fa: Ruolo, Stipendio e Riporti
Il COO possiede il modo in cui l'azienda consegna cio che ha venduto. Se il CEO decide cosa l'azienda sara, il COO decide come funziona il martedi mattina: produzione, supply chain, servizio e la cadenza operativa che tiene onesti gli impegni presi.
Cosa possiede davvero il ruolo
- Produzione o erogazione del servizio e lo standard di qualita
- Supply chain, acquisti e il capitale circolante che vi resta immobilizzato
- La cadenza operativa: cosa si rivede ogni settimana, ogni mese e con chi
- L'esecuzione trasversale dove le promesse commerciali incontrano la capacita produttiva
- Spesso IT, qualita, sicurezza e gestione degli stabilimenti
COO, CEO e direttore generale a confronto
Quanto guadagna un COO in Italia
Quando serve davvero
Raramente perche i ricavi hanno superato una soglia. Di norma perche l'ha fatto la complessita: piu stabilimenti, piu canali, una supply chain che ormai determina il margine, o un CEO che passa la settimana dentro escalation operative invece che sul mercato. Quando il bisogno e temporaneo, per esempio durante un'integrazione o il riassetto di uno stabilimento, il ruolo viene spesso coperto ad interim.
La cadenza operativa che governa un COO
- Stand up giornaliero o bisettimanale su livello di servizio, output ed eventuali blocchi alla consegna
- Revisione operativa settimanale tra stabilimenti o unita di business, su costo, qualita e rispetto dei tempi
- Ciclo mensile di S&OP (sales and operations planning) che riconcilia previsione di domanda, produzione e scorte
- Revisione mensile del capitale circolante, poiche scorte e crediti rientrano di norma nel perimetro del COO
- Revisione trimestrale di capacita e investimenti, collegata al piano di crescita dell'azienda
Chief operating officer: la definizione completa del ruolo
Il chief operating officer e il dirigente responsabile di come l'azienda consegna davvero cio che vende. Il ruolo siede subito sotto il CEO e possiede di norma operations, supply chain, produzione o erogazione del servizio, qualita e spesso IT e gestione degli stabilimenti. Se il CEO viene giudicato sulla direzione e sul risultato complessivo, il COO viene giudicato sull'affidabilita: se il prodotto e stato consegnato in tempo, se il servizio ha rispettato lo standard e se la base di costo e rimasta sotto controllo nel frattempo. Il titolo resta sostanzialmente invariato tra le lingue; la resa italiana piu vicina e direttore operativo, anche se molte aziende italiane usano direttamente il titolo inglese.
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